I september får ytterligare 23 svenska orter möjlighet att ta del av Arbetsförmedlingens tjänster på Statens servicecenters servicekontor. Foto: Dan_Manila/Shutterstock.com
Från och med september kan Statens servicecenter erbjuda vissa delar av Arbetsförmedlingens tjänster på ytterligare 23 svenska orter. Syftet med samarbetet är att utöka sin lokala närvaro och möta arbetsmarknadens skriande behov av stöd.
Samarbetet mellan Arbetsförmedlingen och Statens servicecenter inleddes 2019, med målet att servicekontoren ska ta över vissa delar av Arbetsförmedlingens kundtorgsservice. Hittills har 24 svenska orter fått ta del av samarbetet, och nu i september utökar Arbetsförmedlingen den lokala närvaron på ytterligare 23 orter.
– Den lokala närvaron är väldigt angelägen för Arbetsförmedlingen, i synnerhet under pågående arbetsmarknadskris då behovet att få hjälp och stöd från oss ökat dramatiskt. Samarbetet med Statens servicecenter är en viktig del i att säkerställa vår närvaro lokalt som gör att vi kan erbjuda kunderna generösare öppettider på fler orter i landet, säger Arbetsförmedlingens generaldirektör Maria Mindhammar, i ett pressmeddelande.
Lättare att få hjälp med enklare ärenden
Tanken är att servicekontoren ska öppna upp möjligheterna för spontanbesök av både arbetsgivare och arbetstagare som vill få svar på enklare frågor. På servicekontoren erbjuds till exempel information om digitala tjänster, hur man skriver in sig hos Arbetsförmedlingen, hur man hämtar och fyller i formulär och blanketter och hur en aktivitetsrapportering går till.
Flera myndighetstjänster samlade under ett tak
I snitt har servicekontoren cirka tre miljoner besökare om året. Förutom Arbetsförmedlingens kundtorgstjänster erbjuder servicekontoren även information om tjänster från Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Enligt Thomas Pålsson, Statens servicecenters generaldirektör, är det många besökare som gynnas av att flera tjänster är samlade under ett och samma tak.
Orterna som får ta del av Arbetsförmedlingens lokala närvaro
I september tar Statens servicecenter över vissa av Arbetsförmedlingens tjänster på följande 23 orter
- Arvika
- Eskilstuna
- Eslöv
- Falköping
- Gislaved
- Hagfors
- Härnösand
- Klippan
- Kristinehamn
- Kungsbacka
- Landskrona
- Ljusdal
- Lycksele
- Mariestad
- Mora
- Piteå
- Sala
- Simrishamn
- Strängnäs
- Tarnås
- Vetlanda
- Vänersborg
- Åmål
